原標題：網上搜空調維修，為何來的多是“戲精”

58同城上搜到的維修人員存心拆除外機內接插件毗連線，大概導致觸電傷亡變亂。

　　僅僅是空調遙控器亂碼，從頭配置只需1分鐘，然而上門處事的11家維修商中，僅2家說真話，其余9家編造出電腦板或電子元器件妨礙、缺少制冷劑等各類短處，堪稱“戲精”。

　　為此，市消保委專門租借2套屋子、安裝6個隱蔽攝像頭和灌音設備，請來家電維修專家助陣，耗時2個月才將“壞郎中”的罪證牢靠下來?？照{維修業(yè)真的無藥可救？賣流量給黑心維修商且遵循“價高者得”貿易邏輯的互聯網平臺，真就想不出智慧步伐來重塑家電維修行業(yè)的誠信機制嗎？

　　這些“坑”你踩到過嗎

　　要加液、電腦板壞、換電容……一個毫無爭議、空調維修工百分百都能發(fā)明息爭決的小問題，卻被維修工各類“演出”后放大了。

　　市消保委家電辦全程設計、參加此次消費體察的專家任超英，向記者披露詳盡黑幕——

　　為何設計空調遙控器亂碼？任超英說：“最初想配置空調電容或傳感器妨礙，但這類‘考題’，差異‘考生’在技能判定上會有分歧，因此我們最終抉擇配置一個毫無爭議、任何空調維修工百分百都能發(fā)明息爭決的小問題?！笔聦嵣?，空調遙控器在利用中不小心長按到配置鍵，或電池電量用盡恢復興廠配置，都易造成亂碼，但只需再次長按配置鍵，讓碼轉動，直至與空調頻率對上，空調便能規(guī)復事情。

　　豈料，如此簡樸一道“小學生課題”，卻給維修工的“演出”提供了龐大空間。

　　套路一，要加液?？照{制冷劑存儲在空調設備的密閉系統(tǒng)內，在運行事情狀態(tài)下，其在系統(tǒng)內只是氣態(tài)、液態(tài)的相態(tài)輪回，正常環(huán)境下不會產生耗損。然而體察中，在百度、360、淘寶等5家平臺上搜索到的空調維修商均認定空調“缺液”，個中上海海仔誠信空調維修的維修工在接上相關壓力表后始終未打開鋼瓶閥，而360上號稱“廠家售后（官方）空調中央空調處事中心”的維修工為求傳神，存心將加液閥管路反接，造成呆板低于正常壓力的假象，以到達虛假加液目標。

　　套路二，電腦板壞?？照{電腦板呈現妨礙的概率較低，且判定其是否損壞必需借助專用檢測東西，修理時同樣需專用東西。但體察中，在百度上搜索到的上海喜夢制冷設備安裝維修公司的維修工，湊近一“聽”便鑒定電腦板壞，隨后將空調面罩翻開，壓根就沒抽出電腦板，在體察人員眼前班門弄斧如掏鳥窩般“赤手空拳”搗鼓一陣，便稱“修”好了。

　　套路三，換電容?？照{外機在室外高溫且有電流的環(huán)境下，其壓縮機電容簡直易損，也由此成為維修工肆意編造的“病因”。此次體察中監(jiān)控視頻顯示，2名維修工共同默契，一名認真查抄內機牽制住體察人員，另一名則在外機上做手腳，曾用力試圖拔下壓縮機啟動電容，未果，遂迅速將電容擦拭清潔，以造成已換新電容的假象。從此，他謊稱外機風機電容和壓縮機啟動電容已換，外加“加液”，共收取700元。

　　尤其需鑒戒的是維修商的“拖延”套路。市消保委近期一例投訴顯示，一消費者從社區(qū)小告白中找到一維修商，維修工聲稱電容已壞，收取改換電容和加藥水用度近800元后特地看護，“空調壓縮機正處于熱掩護， ST鋁電解電容，等1小時后再啟動”。如此“友情提醒”，只為有充及時間逃離現場。1小時后，用戶依然開不了機，數次打電話已往，即被對方拉黑。任超英提醒：“社區(qū)電梯、樓道、信箱里的小告白，那些家電維修基礎未經工商注冊，查無可查，險些百分百不靠譜?！?/p>

　　然而助長空調維修工如此肆無顧忌地欺騙，消費者自身或也難逃其責。

　　譬如加液這件事。部門熱心消費者往往會在一旁闡明，“這臺空挪用了七八年了，會不會藥水不足？”維修工雖然樂得順水推舟。再好比維修工換下的零配件，消費者缺乏自我掩護意識，任由維修工拿走，從而自動放棄申辯投訴中的證據。

　　另一個不容回避的問題是，消費者對付維修中的上門費、檢測費有誤解。任超英說，克日就有維修工向他埋怨，去了一客戶家修空調，經檢測發(fā)明，系遙控器失靈，維修工為客戶著想，同時也制止本身幫買遙控器會被認為從中賺取差價，索性發(fā)起對方就近買個萬能遙控器。然而對方卻稱，你既不幫我修，也不提供遙控器，拒絕付出30元上門費和50元檢測費。任超英說：“這種不尊重維修工的技能和時間本錢的環(huán)境十分多見，久而久之，也助長了維修工必需編造妨礙才氣收到錢的歪風?！?/p>

　　平臺“壞制度”是禍端

　　平臺向維修商收取流量費，如涉事百度客戶，消費者在網上點擊一次，平臺收推廣費15元。約談，他們只談下架、拉黑，避談競價排名。